Des réponses claires avant votre prochaine conversation

Quelques questions.
Un point de départ plus clair.

Découvrez les détails pratiques pour rejoindre une conversation, choisir un mode, payer l’utilisation et décider quoi enregistrer. Ouvrez une question pour lire la réponse.

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Où puis-je utiliser Arleyo?

Arleyo est disponible sur le web et Android. L'appelant se connecte à l'aide de Google ou d'un code e-mail à usage unique. Un invité peut rejoindre une invitation dans un navigateur sans installer d’application.

Comment ça marche ↗
La personne que j'invite a-t-elle besoin d'un compte?

Aucun compte de destinataire n'est nécessaire. L'invité ouvre le lien, voit l'invité, confirme sa langue et autorise l'accès au microphone. Si l’application Android est installée, elle peut ouvrir le lien, sinon le navigateur gère la participation.

De quoi avons-nous besoin avant de commencer un appel?

Une connexion Internet, l'autorisation du microphone et un appareil et un navigateur pris en charge. Le compte initiateur doit avoir suffisamment de crédit prépayé pour le mode payant choisi. Pour la traduction, sélectionnez la langue de chaque personne dans les options de votre appel.

Quelles commandes sont disponibles pendant un appel?

Les commandes de sourdine, haut-parleur, activation/désactivation de la traduction et de fin d'appel vous permettent de gérer la conversation. L'état de connexion visible et le comportement de reconnexion vous aident à suivre les changements dans la connexion.

Explorer les appels ↗

Traduction & langues

En quoi l'audio direct est-il différent de l'audio traduit?

L'audio direct en tête-à-tête transmet la parole sans traduction. L'audio traduit utilise la reconnaissance vocale, la traduction et la sortie orale afin que chaque personne puisse entendre la langue sélectionnée. Les réponses sont traduites dans l'autre sens.

Comprendre le processus de traduction ↗
Quelles langues Arleyo prend-il en charge?

Arleyo supporte l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le portugais, l'italien, le néerlandais, le russe, l'hindi et le japonais. Choisissez les langues pour chaque personne en utilisant les options disponibles dans votre mode de conversation. La liste des langues prises en charge ne signifie pas que toutes les combinaisons sont disponibles dans tous les modes.

Explorer les langues prises en charge ↗
La traduction sera-t-elle instantanée ou toujours correcte?

Non. Le traitement introduit un délai et peut faire des erreurs. Le bruit de fond, les voix qui se chevauchent, les noms, les chiffres et les termes spécialisés peuvent affecter la reconnaissance ou la traduction. Faites une pause entre les tours et confirmez les détails critiques. Utilisez un interprète qualifié lorsque des enjeux importants ou des besoins spécialisés en exigent un.

Que fait Voice Preserve?

Voice Preserve offre une personnalisation vocale destinée à conserver les caractéristiques vocales. Il ne constitue pas une garantie de similitude vocale, de naturel ou de qualité de traduction.

Puis-je utiliser la traduction lorsque nous sommes ensemble en personne?

Interpreter prend en charge les conversations en face-à-face à l'aide d'un seul appareil. Vérifiez la paire de langues requise et confirmez les détails importants, comme vous le feriez dans une conversation traduite à distance.

Groupes & réunions

Puis-je utiliser l'audio et la vidéo avec un groupe?

L'audio de groupe, la vidéo et la vidéo de groupe offrent des modes directs et traduits. Les réunions prennent également en charge le partage d'écran, la planification et les contrôles d'admission. Consultez la tarification du mode concerné avant toute utilisation payante.

Explorer les réunions ↗
Comment les groupes audio traduits se relaient-ils?

Les groupes audio traduits utilisent un orateur actif à la fois, avec un tour de parole sur demande. Donnez à l’orateur actuel la possibilité de terminer et laissez le temps à la traduction d’arriver.

Que sont les minutes de participation ?

Les minutes des participants décrivent les personnes multipliées par le temps. Deux personnes pour 60 minutes équivaut à 120 minutes de participants; cinq personnes pour 24 minutes équivaut également à 120. Ces exemples expliquent l'utilisation, pas une citation monétaire. La traduction de groupe peut être affectée par la parole et les langues de sortie.

Crédit & tarification

Qui paie pour un appel invité?

Le compte initiateur finance la conversation payante en utilisant du crédit prépayé. Les destinataires invités n'ont pas besoin de crédit. L’utilisation des appels connectés est arrondie à la minute supérieure; les appels manqués ne sont pas facturés.

Quelle est la recharge minimale?

$9.90. Les montants prédéfinis sont $9.90, $20, $50 et $100. Les recharges personnalisées doivent être d’au moins $9.90 et être saisies avec deux décimales. Les recharges sont des ajouts ponctuels à votre propre solde, pas des cadeaux, des soldes en espèces ou des abonnements mensuels.

Quels sont les prix confirmés des forfaits audio?

Le forfait audio direct d’une heure coûte 2,90 $ et le forfait traduit d’une heure coûte 9,90 $. Les forfaits confirmés fonctionnent de une à dix heures avec des totaux répertoriés séparément. Ne calculez pas des forfaits plus importants en multipliant un prix d'une heure.

Voir le tableau complet des forfaits audio ↗
Quand le crédit est-il ajouté à mon solde?

Le crédit est ajouté seulement après un paiement réussi et seulement une fois pour ce paiement. L'activité et le crédit consommé peuvent être vérifiés dans les paramètres du compte.

Puis-je appliquer un forfait audio à une vidéo ou à un groupe?

Non. Le tableau des forfaits audio individuels publié n'est pas un devis de prix vidéo ou de groupe. Consultez la tarification des modes vidéo, groupes, interprète, Voice Preserve ou chat. Les tarifs de traduction de groupe peuvent dépendre des langues de parole et de sortie.

Détails des prix ↗

Sauvegarde & partage

Les sous-titres en direct sont-ils automatiquement enregistrés?

Non. Les sous-titres originaux et traduits aident pendant un appel. Les transcriptions facultatives sont facturées séparément et enregistrées localement, avec le texte original, le texte traduit ou les deux. Les horodatages et les étiquettes de haut-parleur sont utilisés lorsque cela est fiable.

Combien coûtent les transcriptions facultatives ?

Les transcriptions traduits en tête-à-tête coûtent 0,49 $ par heure; les transcriptions en tête-à-tête directs coûtent 0,99 $ par heure. Les transcriptions de groupe directes coûtent 0,49 $ par heure de participation avec un minimum de 0,99 $. Les transcriptions de groupe traduites coûtent 0,49 $ par heure de réunion. Les crédits supplémentaires ne couvrent que le temps autorisé; la génération de transcription échouée n'est pas facturée.

Traitement des transcriptions et tarifs ↗
En quoi l’enregistrement est-il différent?

L'enregistrement local enregistre les médias pris en charge sur votre appareil, plutôt qu'une transcription textuelle. Il s’agit d’un complément payant distinct à 0,49 $ par heure enregistrée, avec un indicateur visible et un consentement requis. L'activation de l'enregistrement ne signifie pas que vous avez activé la transcription.

L'enregistrement local signifie-t-il que tout est traité sur mon appareil?

Non. Le traitement du service peut être impliqué. Pour une transcription d’appel direct, l’audio temporaire est traité après l’appel, puis supprimé. Vous pouvez exporter localement, partager ou supprimer une transcription enregistrée. L'enregistrement local n'est pas une archive de serveur ou une sauvegarde automatique.

Que contient l'historique des appels?

L'historique est un enregistrement de l'activité et de l'utilisation, y compris le crédit consommé. Il ne s’agit pas d’un enregistrement ou d’une transcription sauvegardés automatiquement. L'enregistrement du contenu de la conversation est un choix distinct.

Pourquoi un transfert de fichier direct ne fonctionne-t-il pas?

Direct Files est un transport crypté, un à un transfert d'appareil à appareil. Les deux personnes doivent être en ligne et le destinataire doit accepter. Les conditions du réseau peuvent empêcher le transfert; il n'y a pas de relais de charge utile ou d'archive de serveur.

Contacts, équipes & confidentialité

Les contacts sont-ils un annuaire public ou une importation automatique de téléphone?

Non. Contacts est une collection privée. Sauvegardez les personnes manuellement ou par choix à partir d'un appel, d'une invitation ou d'un profil. Vous pouvez conserver des noms, des photos, des langues préférées, des détails et des notes facultatifs, marquer des favoris, rechercher, modifier et supprimer des entrées. L'enregistrement n'implique pas l'importation ou la notification automatique du répertoire.

Explorer les contacts ↗
L’espace de travail Équipes est-il gratuit ?

L'espace de travail et la gestion des membres coûtent 0 $ par mois et par membre. La communication payante consomme toujours du crédit. Teams couvre les comptes, les invitations, les rôles et le crédit partagé avec des contrôles d’allocation. L'analyse des métadonnées d'utilisation et de crédit n'a pas de frais de fonctionnalité supplémentaire.

Explorer les équipes ↗
Un administrateur d'espace de travail peut-il lire automatiquement les conversations?

Non. Les administrateurs d'espace de travail ne sont pas automatiquement autorisés à accéder au contenu des conversations privées. Les rôles tels que propriétaire, administrateur, facturation et membre décrivent les responsabilités de l'espace de travail, pas l'accès illimité au contenu.

L’audio traduit est-il réellement chiffré de bout en bout ?

Non. L'audio traduit par le serveur implique un traitement de service. Le transport chiffré ne rend pas ce traitement un véritable chiffrement de bout en bout. Le traitement de la traduction est temporaire par défaut, sans archive audio par défaut ni journaux de contenu de conversation ordinaire. Les métadonnées de compte, de facturation et d’historique sont séparées.

Sécurité & traitement des informations ↗
Les forfaits Business, Enterprise ou API sont-ils inclus?

Ces arrangements nécessitent des spécifications approuvées séparément. Les fonctionnalités décrites n'impliquent pas un package d'entreprise standard, SSO ou des intégrations promises.

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