RESPUESTAS CLARAS ANTES DE TU PRÓXIMA CONVERSACIÓN

Algunas preguntas.
Un punto de partida más claro.

Encuentre los detalles prácticos sobre cómo unirse, elegir un modo, pagar por el uso y decidir qué ahorrar. Abre una pregunta para leer la respuesta.

Cómo empezar

¿Dónde puedo usar Arleyo?

Arleyo está disponible en la web y en Android. La persona que llama inicia sesión con Google o un código de correo electrónico de un solo uso. Un invitado puede unirse a una invitación en un navegador sin instalar una aplicación.

Cómo funciona ↗
¿La persona a la que invito necesita una cuenta?

No se necesita una cuenta de receptor. El invitado abre el enlace, ve al invitante, confirma su idioma y permite el acceso al micrófono. Si la aplicación de Android está instalada, puede abrir el enlace; de lo contrario, el navegador gestiona la unión.

¿Qué necesitamos antes de iniciar una llamada?

Una conexión a Internet, permiso de micrófono y un dispositivo y navegador compatibles. La cuenta de inicio necesita suficiente crédito prepagado para el modo de pago elegido. Para la traducción, seleccione el idioma de cada persona de las opciones para su llamada.

¿Qué controles están disponibles durante una llamada?

Los controles de silencio, hablante, traducción activada/desactivada y finalización de llamada te permiten gestionar la conversación. El estado de conexión visible y el comportamiento de reconexión le ayudan a seguir los cambios en la conexión.

Explorar llamadas ↗

Traducción & idiomas

¿En qué se diferencia el audio directo del audio traducido?

El audio directo uno-a-uno lleva el discurso sin traducción. El audio traducido utiliza reconocimiento de voz, traducción y salida de voz para que cada persona pueda escuchar el idioma seleccionado. Las respuestas se traducen en la otra dirección.

Entender el proceso de traducción ↗
¿Qué idiomas admite Arleyo?

Arleyo es compatible con inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano, holandés, ruso, hindi y japonés. Elige los idiomas para cada persona utilizando las opciones disponibles en el modo de conversación. La lista de idiomas admitidos no significa que todas las combinaciones estén disponibles en todos los modos.

Explora los idiomas compatibles ↗
¿La traducción será instantánea o siempre correcta?

- No, no. El procesamiento introduce retraso y puede cometer errores. El ruido de fondo, las voces superpuestas, los nombres, los números y los términos especializados pueden afectar el reconocimiento o la traducción. Haga una pausa entre turnos y confirme los detalles críticos. Utilice un intérprete calificado cuando las necesidades de alto riesgo o especializadas lo requieran.

¿Qué hace Voice Preserve?

Voice Preserve ofrece personalización de voz para conservar las características de la voz. No es una garantía de similitud de voz, naturalidad o calidad de traducción.

¿Puedo usar la traducción cuando estamos juntos en persona?

El intérprete admite conversaciones cara a cara utilizando un dispositivo. Compruebe el par de idiomas requerido y confirme detalles importantes, tal como lo haría en una conversación a distancia traducida.

Grupos & reuniones

¿Puedo usar audio y vídeo con un grupo?

El audio grupal, el video y el video grupal ofrecen modos directos y traducidos. Las reuniones también admiten el uso compartido de pantalla, la programación y los controles de admisión. Consulte los precios del modo correspondiente antes del uso de pago.

Explorar reuniones ↗
¿Cómo se turnan los grupos de audio traducidos?

Los grupos de audio traducidos usan un orador activo a la vez, con turnos de petición de habla. Deje que el orador actual termine y dé tiempo para que llegue el discurso traducido.

¿Qué son los minutos de participación?

Las minutas de los participantes describen a las personas multiplicadas por el tiempo. Dos personas durante 60 minutos equivalen a 120 minutos de participación; cinco personas durante 24 minutos también equivalen a 120. Estos ejemplos explican el uso, no una cotización monetaria. La traducción de grupo puede verse afectada por el habla y los idiomas de salida.

Crédito & precios

¿Quién paga por una llamada invitada?

La cuenta iniciadora financia la conversación pagada utilizando crédito prepagado. Los destinatarios invitados no necesitan crédito. El uso de llamadas conectadas se redondea a minutos; las llamadas no contestadas no se cobran.

¿Cuál es la recarga mínima?

$9.90. Los importes rápidos son $9.90, $20, $50 y $100. Las recargas personalizadas deben ser de al menos $9.90 e indicarse con dos decimales. Las recargas son aportaciones puntuales a tu propio saldo, no regalos, saldos en efectivo ni suscripciones mensuales.

¿Cuáles son los precios confirmados de los paquetes de audio?

El paquete de audio directo uno a uno de una hora cuesta $2.90 y el paquete traducido de una hora cuesta $9.90. Los paquetes confirmados se ejecutan de una a diez horas con los totales listados por separado. No calcule paquetes más grandes multiplicando un precio de una hora.

Vea la tabla completa de paquetes de audio ↗
¿Cuándo se agrega el crédito a mi saldo?

El crédito se agrega solo después de un pago exitoso y solo una vez para ese pago. La actividad y el crédito consumido se pueden revisar en la configuración de la cuenta.

¿Puedo aplicar un precio de paquete de audio a un vídeo o a un grupo?

- No, no. La tabla de paquetes de audio uno-a-uno publicada no es una cotización de precio de video o grupo. Consulte los precios de los modos de video, grupos, intérprete, preservación de voz o chat. Las tarifas de traducción de grupo pueden depender de los idiomas de voz y de salida.

Detalles de precios ↗

Guardar & compartir

¿Se guardan automáticamente los subtítulos en directo?

No. Los subtítulos originales y traducidos ayudan durante una llamada. Las transcripciones opcionales se cobran por separado y se guardan localmente, con el texto original, el texto traducido o ambos. Las marcas de tiempo y las etiquetas de hablante se utilizan cuando son confiables.

¿Cuánto cuestan las transcripciones opcionales?

Las transcripciones traducidas de uno a uno son $0.49 por hora; las transcripciones directas de uno a uno son $0.99 por hora. Las transcripciones de grupo directas son de $0.49 por hora de participante con un mínimo de $0.99. Las transcripciones de grupo traducidas cuestan $0.49 por hora de reunión. El crédito adicional cubre solo el tiempo habilitado; la generación de transcripción fallida no se cobra.

Procesamiento de transcripciones y tarifas ↗
¿Cómo es diferente la grabación?

La grabación local guarda los medios compatibles en su dispositivo, en lugar de una transcripción de texto. Es un complemento de pago por separado a $ 0.49 por hora grabada, con un indicador visible y consentimiento requerido. Habilitar la grabación no significa que haya habilitado la transcripción.

¿El almacenamiento local significa que todo se procesa en mi dispositivo?

- No, no. El procesamiento del servicio puede estar involucrado. Para una transcripción de llamada directa, el audio temporal se procesa después de la llamada y luego se elimina. Puede exportar localmente, compartir o eliminar una transcripción guardada. El almacenamiento local no es un archivo de servidor ni una copia de seguridad automática.

¿Qué contiene el historial de llamadas?

El historial es un registro de actividad y uso, incluido el crédito consumido. No es una grabación o transcripción guardada automáticamente. Guardar el contenido de la conversación es una opción separada.

¿Por qué no funciona una transferencia directa de archivos?

Direct Files es un transporte encriptado, una transferencia de dispositivo a dispositivo uno a uno. Ambas personas deben estar en línea y el receptor debe aceptar. Las condiciones de la red pueden impedir la transferencia; no hay retransmisión de carga útil ni archivo del servidor.

Contactos, equipos y privacidad

¿Los contactos son un directorio público o una importación automática de teléfonos?

- No, no. Contactos es una colección privada. Guarde a las personas manualmente o por elección de una llamada, invitación o perfil. Puede guardar nombres, fotos, idiomas preferidos, detalles opcionales y notas, marcar favoritos, buscar, editar y eliminar entradas. El guardar no implica la importación o notificación automática de la agenda telefónica.

Explorar contactos ↗
¿El espacio de trabajo de Teams es gratuito?

El espacio de trabajo y la administración de miembros cuestan $0 al mes por miembro. La comunicación pagada todavía consume crédito. Teams cubre cuentas, invitaciones, roles y crédito compartido con controles de asignación. El análisis de metadatos de uso y crédito no tiene cargo adicional por función.

Explorar equipos ↗
¿Puede un administrador de espacio de trabajo leer conversaciones automáticamente?

No. Los administradores de espacios de trabajo no tienen acceso automático al contenido de conversaciones privadas. Los roles como propietario, administrador, facturación y miembro describen las responsabilidades del espacio de trabajo, no el acceso ilimitado al contenido.

¿El audio traducido está realmente encriptado de extremo a extremo?

- No, no. El audio traducido por el servidor implica procesamiento de servicio. El transporte cifrado no hace que el procesamiento sea un verdadero cifrado de extremo a extremo. El procesamiento de la traducción es temporal por defecto, sin archivo de audio por defecto ni registros ordinarios de contenido de conversación. Los metadatos de la cuenta, la facturación y el historial están separados.

Información de seguridad y procesamiento ↗
¿Están incluidos los paquetes Business, Enterprise o API?

Esos arreglos requieren especificaciones aprobadas por separado. Las características descritas no implican un paquete empresarial estándar, SSO o integraciones prometidas.

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