Respostas claras antes da sua próxima conversa
Algumas perguntas.
Um ponto de partida mais claro.
Encontre os detalhes práticos sobre como aderir, escolher um modo, pagar pelo uso e decidir o que economizar. Abra uma pergunta para ler a resposta.
Começando a usar
Onde posso usar o Arleyo?
O Arleyo está disponível na web e no Android. O chamador faz login usando o Google ou um código de e-mail único. Um convidado pode participar de um convite em um navegador sem instalar um aplicativo.
Como funciona ↗A pessoa que eu convido precisa de uma conta?
Nenhuma conta de destinatário é necessária. O convidado abre o link, vê o convidador, confirma seu idioma e permite o acesso ao microfone. Se o aplicativo Android estiver instalado, ele poderá abrir o link; caso contrário, o navegador lidará com a participação.
O que precisamos antes de iniciar uma chamada?
Uma conexão de internet, permissão de microfone e um dispositivo e navegador suportados. A conta iniciadora precisa de crédito pré-pago suficiente para o modo pago escolhido. Para tradução, selecione o idioma de cada pessoa nas opções da chamada.
Quais controles estão disponíveis durante uma chamada?
Os controles de mudo, alto-falante, ligar/desligar tradução e terminar chamada permitem que você gerencie a conversa. O status de conexão visível e o comportamento de reconexão ajudam você a acompanhar as alterações na conexão.
Explore chamadas ↗Tradução & idiomas
Como o áudio direto é diferente do áudio traduzido?
O áudio um-para-um direto carrega o discurso sem tradução. O áudio traduzido usa reconhecimento de fala, tradução e saída falada para que cada pessoa possa ouvir o idioma selecionado. As respostas são traduzidas na outra direção.
Entenda o processo de tradução ↗Quais idiomas o Arleyo suporta?
O Arleyo suporta inglês, espanhol, francês, alemão, português, italiano, holandês, russo, hindi e japonês. Escolha os idiomas para cada pessoa usando as opções disponíveis no modo de conversa. A lista de idiomas suportados não significa que todas as combinações estejam disponíveis em todos os modos.
Explorar idiomas suportados ↗A tradução será instantânea ou sempre correta?
Não. O processamento introduz atraso e pode cometer erros. Ruído de fundo, vozes sobrepostas, nomes, números e termos especializados podem afetar o reconhecimento ou a tradução. Faça uma pausa entre turnos e confirme detalhes críticos. Utilize um intérprete qualificado quando as apostas altas ou as necessidades especializadas exigem um.
O que faz o Voice Preserve?
O Voice Preserve oferece personalização de voz destinada a reter características de voz. Não é uma garantia de semelhança de voz, naturalidade ou qualidade de tradução.
Posso usar a tradução quando estamos juntos pessoalmente?
O Interpreter suporta conversas cara a cara usando um dispositivo. Verifique o par de idiomas necessário e confirme detalhes importantes, assim como faria em uma conversa remota traduzida.
Grupos & reuniões
Posso usar áudio e vídeo com um grupo?
Áudio em grupo, vídeo e vídeo em grupo oferecem modos diretos e traduzidos. As reuniões também suportam compartilhamento de tela, agendamento e controles de admissão. Consulte o preço do modo relevante antes do uso pago.
Explorar reuniões ↗Como os grupos de áudio traduzidos se revezam?
Os grupos de áudio traduzidos usam um pessoa com a palavra por vez, com solicitação de turno para falar. Dê ao orador atual espaço para terminar e permita que o discurso traduzido chegue.
O que são minutos de participação?
Minutas de participantes descrevem pessoas multiplicadas pelo tempo. Duas pessoas por 60 minutos equivalem a 120 minutos de participantes; cinco pessoas por 24 minutos também equivalem a 120. Estes exemplos explicam o uso, não uma cotação monetária. A tradução em grupo pode ser afetada pela fala e pelos idiomas de saída.
Crédito & preços
Quem paga por uma chamada convidada?
A conta iniciadora financia a conversa paga usando crédito pré-pago. Os destinatários convidados não precisam de crédito. O uso de chamadas conectadas é arredondado para o minuto seguinte; as chamadas não atendidas não são cobradas.
Qual é o valor mínimo de recarga?
$9.90. Os valores predefinidos são $9.90, $20, $50 e $100. As recargas personalizadas devem ser de pelo menos $9.90 e informadas com duas casas decimais. Recargas são adições pontuais ao seu próprio saldo, não presentes, saldos em dinheiro ou assinaturas mensais.
Quais são os preços confirmados do pacote de áudio?
O pacote de áudio direto individual de uma hora custa $2,90 e o pacote Traduzido de uma hora custa $9,90. Os pacotes confirmados duram de uma a dez horas com totais listados separadamente. Não calcule pacotes maiores multiplicando um preço de uma hora.
Veja a tabela completa do pacote de áudio ↗Quando o crédito é adicionado ao meu saldo?
O crédito é adicionado somente após um pagamento bem-sucedido e apenas uma vez para esse pagamento. A atividade e o crédito consumido podem ser revisados nas Configurações da conta.
Posso aplicar um preço de pacote de áudio ao vídeo ou a um grupo?
Não. A tabela de pacotes de áudio individual publicados não é uma cotação de preço de vídeo ou grupo. Consulte os preços dos modos de vídeo, grupos, intérprete, preservação de voz ou chat. As taxas de tradução de grupo podem depender da fala e dos idiomas de saída.
Detalhes de preços ↗Salvar & compartilhar
As legendas ao vivo são salvas automaticamente?
Não. Legendas originais e traduzidas ajudam durante uma chamada. As transcrições opcionais são cobradas separadamente e salvas localmente, com texto original, texto traduzido ou ambos. Carimbos de data e hora e etiquetas de alto-falante são usados quando confiáveis.
Quanto custam as transcrições opcionais?
Transcrições traduzidas um-para-um são $0.49 por hora; Transcrições diretas um-para-um são $0.99 por hora. As transcrições diretas de grupo custam US$ 0,49 por hora de participante, com um mínimo de US$ 0,99. As transcrições de grupo traduzidas custam $0,49 por hora de reunião. O crédito adicional cobre apenas o tempo habilitado; a geração de transcrição com falha não é cobrada.
Processamento de transcrição & taxas ↗Como a gravação é diferente?
A gravação local salva a mídia suportada no seu dispositivo, em vez de uma transcrição de texto. É um complemento pago separado a US $ 0,49 por hora gravada, com um indicador visível e consentimento necessário. Ativar a gravação não significa que você ativou a transcrição.
Salvar localmente significa que tudo é processado no meu dispositivo?
Não. O processamento do serviço pode estar envolvido. Para uma transcrição de chamada direta, o áudio temporário é processado após a chamada e, em seguida, excluído. Você pode exportar localmente, compartilhar ou excluir uma transcrição salva. Salvamento local não é um arquivo do servidor ou backup automático.
O que contém o histórico de chamadas?
O histórico é um registro de atividade e uso, incluindo o crédito consumido. Não é uma gravação ou transcrição salva automaticamente. Salvar o conteúdo da conversa é uma escolha separada.
Por que uma transferência direta de arquivos pode não funcionar?
O Direct Files é um transporte criptografado, transferência de dispositivo para dispositivo um-para-um. Ambas as pessoas devem estar online e o destinatário deve aceitar. As condições de rede podem impedir a transferência; não há retransmissão ou arquivamento de carga útil do servidor.
Contatos, equipes e privacidade
Os contatos são um diretório público ou importação automática de telefone?
Não. Contatos é uma coleção privada. Salve pessoas manualmente ou por escolha de uma chamada, convite ou perfil. Você pode manter nomes, fotos, idiomas preferidos, detalhes opcionais e notas, marcar favoritos, pesquisar, editar e remover entradas. Salvar não implica importação ou notificação automática da lista telefônica.
Explorar contatos ↗O espaço de trabalho do Teams é gratuito?
O gerenciamento do workspace e dos membros custa US$ 0 por mês por membro. A comunicação paga ainda consome crédito. O Teams abrange contas, convites, funções e crédito compartilhado com controles de permissão. A análise de metadados de uso e crédito não tem nenhuma taxa de recurso adicional.
Explore o Teams ↗Um administrador de workspace pode ler conversas automaticamente?
Não. Os administradores de workspace não têm acesso automaticamente ao conteúdo de conversas privadas. Funções como proprietário, administrador, cobrança e membro descrevem responsabilidades de workspace, não acesso ilimitado a conteúdo.
O áudio traduzido é verdadeiramente criptografado de ponta a ponta?
Não. O áudio traduzido pelo servidor envolve processamento de serviço. O transporte criptografado não faz com que o processamento seja verdadeiramente criptografado de ponta a ponta. O processamento de tradução é temporário por padrão, sem arquivo de áudio padrão ou registros comuns de conteúdo de conversa. Os metadados de conta, faturamento e histórico são separados.
Segurança e processamento de informações ↗Os pacotes Business, Enterprise ou API estão incluídos?
Essas disposições exigem especificações aprovadas separadamente. Os recursos descritos não implicam um pacote corporativo padrão, SSO ou integrações prometidas.