PLANZIC · Questions fréquentes
Questions avant votre prochaine réunion.
Réponses sur les liens personnels des invités, les créneaux réservés, le crédit, l'admission et l'enregistrement.
Liens invités personnels · Accès au navigateur · Crédit prépayé
Questions sur l’accès aux réunions.
Comprendre les invitations, les fenêtres d'arrivée et l'admission.
Questions de tarification.
Comprendre les frais de créneaux horaires complets et le règlement de crédit.
Questions sur l’enregistrement.
Comparez les fichiers locaux, l'enregistrement dans le cloud et la rétention.
LES DÉTAILS AVANT DE REJOINDRE
Des réponses claires pour votre prochaine réunion.
01Qu'est-ce que Planzic?+
Un service de réunion audio et vidéo programmé avec des invitations personnalisées, l'admission des invités et un crédit prépayé.
02Existe-t-il un abonnement mensuel ou un plan d'hébergement gratuit?+
Non. L'hébergement est payé par crédit, sans frais de compte mensuels.
03Comment l'organisateur se connecte-t-il?+
Avec Google ou un code de vérification unique par e-mail.
04Les invités ont-ils besoin d’un compte ou d’une application ?+
Non. Les invités ouvrent leur lien personnel dans un navigateur. Leur nom est déjà fourni par l'organisateur; aucun code d'entrée séparé n'est requis.
05Quelles durées puis-je réserver?+
15, 30, 45, 60, 90 ou 120 minutes, à partir d'intervalles de 15 minutes.
06Quand les invités peuvent-ils arriver ?+
La salle d’attente ouvre 10 minutes avant le départ. L'entrée audio ou vidéo s'ouvre 3 minutes avant, sous réserve des paramètres d'admission.
07Les invités peuvent-ils entrer sans l’organisateur?+
Les invités approuvés automatiquement peuvent entrer lorsque l'entrée des médias s'ouvre. L’approbation manuelle nécessite la décision d’admission de l’organisateur.
08Qui paie?+
L’organisateur paie pour chaque personne qui entre, y compris lui-même.
09Les invités absents ou les visiteurs en salle d’attente sont-ils facturés?+
Non. Les frais de participation ne s’appliquent qu’après l’enregistrement audio ou vidéo.
10Que se passe-t-il si quelqu'un rejoint brièvement, quitte tôt ou se reconnecte?+
Même une seconde d'entrée entraîne la charge complète du créneau réservé. Partir tôt ne la réduit pas. La reconnexion n'ajoute pas une autre charge de créneau initial.
11Est-ce que rejoindre tardivement prolonge la fin réservée?+
Non. Une prolongation payante de 15 ou 30 minutes est nécessaire pour déplacer la fin, sous réserve du solde et de la prochaine réservation.
12La mise hors tension de la caméra réduit-elle le prix de la vidéo?+
Non. Le type de réunion réservé détermine le tarif des participants.
13Comment le total final est-il arrondi?+
Les composantes exactes des réunions applicables sont combinées, puis arrondies à 0,10 $ US une fois. Les multiples exacts et le zéro restent inchangés.
14Puis-je partager mon écran?+
Oui, dans les vidéoconférences. Les invités demandent la permission, et une personne partage à la fois. Les réunions audio n’incluent pas le partage d’écran.
15Puis-je enregistrer?+
L'enregistrement local pris en charge n'ajoute aucun frais d'enregistrement. L'organisateur peut choisir l'enregistrement payant dans le cloud avec 30 jours de stockage inclus.
16Puis-je conserver les enregistrements dans le cloud plus longtemps?+
Oui. Conserver permet des renouvellements de 30 jours financés par le solde à 0,10 $ US par Go par période. La suppression arrête les renouvellements. Sans crédit de renouvellement suffisant, les enregistrements sont supprimés à l'expiration après un avertissement.
17Quelle est la recharge minimale?+
US$10. Choisissez US$10, US$20, US$50 ou un montant personnalisé d’au moins US$10. Aucune recharge automatique par carte n’est effectuée.
18Un invité peut-il payer pour une réunion non financée?+
Oui. Demandez le parrainage de tous les invités ou de certains d’entre eux. Le premier paiement réussi l'active; les paiements réussis supplémentaires sont crédités à l'organisateur.
19Qu'advient-il du crédit réservé non utilisé?+
Il revient au solde disponible après règlement. Si personne n'entre, la réservation complète est libérée.
20Puis-je réutiliser une réunion?+
Créer une réunion ouvre à nouveau un brouillon modifiable avec de nouveaux liens. Il ne rouvre pas les anciens liens ni ne définit un calendrier de récurrence automatique.
21Où puis-je voir les réunions passées et les frais?+
Dans le tableau de bord connecté de l’organisateur. Les courriels de règlement indiquent les frais, les fonds libérés et le solde disponible.
UNE MEILLEURE CONVERSATION COMMENCE EN AMONT
Les détails derrière une réunion plus fluide.
Les invités ont besoin d'une invitation claire et l'organisateur a besoin d'une salle préparée. Vérifiez la durée prévue, la règle d'admission choisie et le paramètre d'enregistrement avant d'activer la réunion.
Gardez la facture liée au créneau réservé: comptez chaque personne distincte qui entre réellement, y compris l'organisateur, et ajoutez les composantes d'enregistrement applicables. Le total final de la réunion est arrondi une fois à 0,10 $ US le plus proche.
Pour toute question sur l’accès ou le traitement des renseignements au-delà de ce guide, utilisez la voie de contact partagée de Willfred et passez en revue les renseignements applicables sur le service et la confidentialité.
FAIRE PLACE AUX PERSONNES
Une réunion qui s’adapte au moment.
Le bon contexte aide les gens à arriver prêts. Expliquez le but, donnez aux invités des liens utiles et sélectionnez l'admission, le type de réunion et la durée qui soutiennent la conversation.
Comment ça marche →
PLANZIC, UN PRODUIT WILLFRED
Arrivez avec les détails compris.
Fixez une heure, préparez l’invitation et choisissez comment accueillir vos invités.