PLANZIC · PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas antes de su próxima reunión.
Respuestas sobre enlaces personales de invitados, espacios reservados, crédito, admisión y grabación.
Enlaces personales para invitados · Acceso al navegador · Crédito prepagado
Preguntas sobre cómo unirse.
Entender las invitaciones, ventanas de llegada y admisión.
Preguntas sobre precios.
Comprenda los cargos por espacio completo y la liquidación de créditos.
Preguntas sobre grabación.
Compare archivos locales, grabación en la nube y retención.
LOS DETALLES ANTES DE UNIRSE
Respuestas claras para su próxima reunión.
01¿Qué es Planzic?+
Un servicio de reuniones de audio y video programadas con invitaciones personalizadas, admisión de invitados y crédito prepagado.
02¿Hay una suscripción mensual o un plan de alojamiento gratuito?+
No. El alojamiento se paga a través de crédito, sin una cuota de cuenta mensual.
03¿Cómo inicia sesión el organizador?+
Con Google o un código de verificación de correo electrónico de una sola vez.
04¿Los invitados necesitan cuentas o una aplicación?+
No. Los invitados abren su enlace personal en un navegador. Su nombre ya está proporcionado por el organizador; no se requiere un código de entrada separado.
05¿Qué duración puedo reservar?+
15, 30, 45, 60, 90 o 120 minutos, comenzando a intervalos de 15 minutos.
06¿Cuándo pueden llegar los invitados?+
La sala de espera abre 10 minutos antes de la salida. La entrada de audio o video se abre 3 minutos antes, sujeto a la configuración de admisión.
07¿Pueden entrar los invitados sin el organizador?+
Los invitados aprobados automáticamente pueden entrar cuando se abre la entrada de medios. La aprobación manual requiere la decisión de admisión del organizador.
08¿Quién paga?+
El organizador paga por cada persona que entra, incluidos ellos mismos.
09¿Se cobra por los invitados ausentes o los visitantes de la sala de espera?+
No. El cobro del participante se aplica solo después de la entrada de audio o video.
10¿Qué pasa si alguien se une brevemente, se va temprano o se reconecta?+
Incluso un segundo de entrada incurre en el cargo completo de la ranura reservada. Salir temprano no lo reduce. La reconexión no agrega otra carga de ranura inicial.
11¿La incorporación tardía extiende el final reservado?+
No. Se necesita una extensión de 15 o 30 minutos de pago para mover el final, sujeto al saldo y la próxima reserva.
12¿El apagado de la cámara reduce el precio del vídeo?+
No. El tipo de reunión reservado determina la tarifa por participante.
13¿Cómo se redondea el total final?+
Los componentes exactos de las reuniones aplicables se combinan, luego se redondean al alza a US$0.10 una vez. Los múltiplos exactos y el cero permanecen sin cambios.
14¿Puedo compartir mi pantalla?+
Sí, en videoconferencias. Los invitados piden permiso, y una persona comparte a la vez. Las reuniones de audio no incluyen el uso compartido de pantalla.
15¿Puedo grabar?+
La grabación local admitida no agrega ninguna tarifa de grabación. El organizador puede elegir la grabación en la nube de pago con 30 días de almacenamiento incluidos.
16¿Puedo conservar las grabaciones en la nube durante más tiempo?+
- Sí. Keep permite renovaciones de 30 días financiadas con el saldo a US$0.10 por GB por período. Eliminar detiene las renovaciones. Sin crédito de renovación suficiente, las grabaciones se eliminan al expirar después de una advertencia.
17¿Cuál es la recarga mínima?+
US$10. Elige US$10, US$20, US$50 o una cantidad personalizada de al menos US$10. No hay recargas automáticas de tarjetas.
18¿Puede un invitado pagar por una reunión no financiada?+
- Sí. Solicitar patrocinio de todos o de invitados seleccionados. El primer pago exitoso lo activa; los pagos exitosos adicionales se acreditan al organizador.
19¿Qué sucede con el crédito reservado no utilizado?+
Vuelve al saldo disponible después de la liquidación. Si nadie entra, se libera la reserva completa.
20¿Puedo reutilizar una reunión?+
Crear reunión de nuevo abre un borrador editable con nuevos enlaces. No reabre enlaces antiguos ni establece una programación recurrente automática.
21¿Dónde puedo ver las reuniones pasadas y los cargos?+
En el panel de inicio de sesión del organizador. Los correos electrónicos de liquidación muestran cargos, fondos liberados y saldo disponible.
UNA MEJOR CONVERSACIÓN COMIENZA ANTES
Los detalles detrás de una reunión más fluida.
Los invitados necesitan una invitación clara y el organizador necesita una sala preparada. Compruebe la duración planificada, la regla de admisión elegida y la configuración de grabación antes de activar la reunión.
Mantenga la factura vinculada a la franja horaria reservada: cuente cada persona distinta que realmente entre, incluido el organizador, y agregue los componentes de grabación aplicables. El total final de la reunión se redondea una vez al US$0,10 más cercano.
Para preguntas sobre el acceso o el manejo de la información más allá de esta guía, utilice la ruta de contacto compartida de Willfred y revise la información de servicio y privacidad aplicable.
HACER ESPACIO PARA LA GENTE
Una reunión que se ajusta al momento.
El contexto adecuado ayuda a las personas a llegar preparadas. Explica el propósito, da a los invitados enlaces útiles y selecciona la admisión, el tipo de reunión y la duración que apoyen la conversación.
Cómo funciona →
PLANZIC, UN PRODUCTO DE WILLFRED
Llega con los detalles entendidos.
Establezca una hora, prepare la invitación y elija cómo dar la bienvenida a sus invitados.