Почати з корисного повідомлення
Розкажіть власнику, що трапилося і де. «Я знайшов вашу сумку на інформаційному столику станції» легше втілити в життя, ніж «Привіт».
РОЗМОВА З КОНТЕКСТОМ
Поговоримо про ситуацію. Не розголошуйте свої контактні дані.
QR- сканування відкриває розмову браузера між відвідувачем і власником.
Не потрібно встановлювати для перегляду переговорів
01
Що сталося?
Ясно описати елемент або проблему.
02
Де це
Введіть корисне місце або точку контакту.
03
Що далі?
Затверджує відповідь або повертається у тому ж балаканні.
Контактний досвід, пояснено
Від першого повідомлення до угоди.
Відповідь з вашого переглядача
Власник відкриває розмову і відповідає через Hontra. Обидві сторони можуть обговорити ситуацію без встановлення додатка або переходу на особистий обліковий запис обміну повідомленнями.
Спільно використовувати лише необхідне
Домовтеся про громадське місце повернення або поясніть, як дістатися до стійки приймальні. Ви вирішуєте, чи надавати додаткову контактну інформацію в розмові.
Зберегти весь обмін
Експортувати балачку, якщо ви бажаєте отримати копію повідомлень і розкладів. Зберігайте його у місці, відповідному для інформації, яку він містить.
Приклад з реального життя
Сусід бачить витік води біля входу. Він сканує контактний код, описує місце й обговорює з власником подальші дії.
Зберігайте очікування ясними
Повідомлення потребують доступу до Інтернету, а власник повідомлення може не бути доступним відразу. У разі надзвичайної ситуації, зв’яжіться з відповідною службою порятунку.
ЗРОБІТЬ ВАШЕ ВСТУПНЕ ПОЯСНЕННЯ КОРИСНИМ
Хороший контекст робить повідомлення легшим для виконання.
Почніть із предмета або місця, потім поясніть, що сталося. Повідомлення про стійку на вокзалі, де лежить валіза, корисніше за просте привітання. Вказівка конкретного входу допомагає власнику нерухомості зрозуміти, яке місце потребує уваги.
Використовуйте ту саму розмову, щоб підтвердити подробиці і погодитися на наступний крок. Ніхто не повинен переходити до особистого облікового запису обміну повідомленнями, щоб пояснити ситуацію. Додаткова персональна інформація - це вибір, а не те, що має бути надруковано для кожного перехожого.
Експортована балачка зберігає обмін разом. Зберігайте його у відповідному місці, особливо якщо у ньому міститься збірка або інформація про іншу особу.
Сповіщення →ПРОДУКТ WILLFRED
Обсуждайте ситуацию.
Досліджуйте, як код, розмова у переглядачі і попередження електронною поштою працюють разом. Hontra є продуктом Willfred, з спільним контактом компанії та інформацією про конфіденційність.