Punti di contatto per i clienti
Posiziona un codice chiaro accanto a un punto di servizio, ingresso o area di raccolta in modo che i visitatori sappiano come raggiungere la persona responsabile.
IL RAPPORTO INIZIA DOVE IL PROBLEMA È NOTIFICATO
Semplifica la segnalazione di qualcosa che richiede attenzione.
Un codice Hontra offre ai clienti e ai visitatori un percorso di contatto diretto nel luogo in cui notano un problema.
Un punto di contatto chiaro rende un report più utile
01
Luogo
Visualizza il codice accanto al punto di contatto corrispondente.
02
Capisci?
Un rapporto identifica la posizione e il problema.
03
Mantenere
Esportare il report completo e la risposta se utile.
L'esperienza di contatto, spiegata
Contenuto utile in ogni punto di contatto aziendale.
Attrezzature e servizi
Un visitatore nota un apparecchio danneggiato o un problema con l'attrezzatura. Il codice permette loro di spiegare ciò che hanno trovato.
Proprietà di affari
Aggiungi etichette alle valigie portatili e alle borse aziendali in modo che un ricercatore possa contattare il proprietario.
Una conversazione con contesto
Usa il posizionamento e l'etichetta per rendere chiaro lo scopo. Un report sull'ingresso principale è più utile quando il visitatore può identificarlo.
Tenere un registro
Esportare la conversazione quando è necessario conservare il report e la risposta.
Esempio di vita reale
Un cliente nota una maniglia rotta in un piccolo negozio. Scansionano il codice e descrivono il problema. Il proprietario risponde e organizza l'attenzione.
LA RELAZIONE E LA RISPOSTA
Metti la via di contatto dove le persone notano il problema.
Un cliente dovrebbe essere in grado di identificare il motivo per cui viene visualizzato un codice e chi raggiungerà. Un ingresso, un bancone di servizio o un punto di attrezzatura possono fornire un luogo utile per un rapporto quando l'etichetta rende chiaro il suo scopo.
Incoraggiare messaggi specifici: il punto di raccolta, l'apparecchio coinvolto e ciò che richiede attenzione. Questo contesto aiuta la persona responsabile a capire il problema senza spostare la discussione su un numero di telefono privato.
La conversazione esportata può conservare il rapporto e la risposta. Trattarlo come informazioni da archiviare in modo appropriato, in particolare quando include i dettagli di un'altra persona. Lo stesso approccio di contatto QR può anche aiutare con le apparecchiature portatili aziendali.
Caratteristiche tecniche →UN PRODOTTO WILLFRED
Rendi più facile segnalare ciò che richiede attenzione.
Scopri come il codice, la conversazione del browser e l'avviso e-mail funzionano insieme. Hontra è un prodotto Willfred, con informazioni sulla privacy e sui contatti aziendali condivisi.