Inizia con un messaggio utile
“Ho trovato la tua borsa al banco informazioni della stazione” è più facile da agire che “Ciao”.
UN CONVERSARE CON CONTESTO
Parla della situazione. Mantieni i tuoi dati di contatto privati.
Una scansione QR apre una conversazione del browser tra il visitatore e il proprietario.
Nessuna installazione necessaria per la conversazione del browser
01
Che cosa è successo
Descrivi chiaramente l'oggetto o il problema.
02
Dove si trova
Dare un luogo utile o un punto di contatto.
03
Cosa c'è dopo
Accetta la risposta o ritorna nella stessa chat.
L'esperienza di contatto, spiegata
Dal primo messaggio all’arrangiamento.
Rispondi dal tuo browser
Il proprietario apre la conversazione e risponde attraverso Hontra. Entrambe le persone possono discutere la situazione senza installare un'app o passare a un account di messaggistica personale.
Condividi solo ciò di cui hai bisogno
Stabilire un punto di raccolta pubblico o spiegare come raggiungere una reception. È possibile decidere se condividere informazioni di contatto aggiuntive nella conversazione.
Salvare lo scambio completo
Esporta la chat quando vuoi una copia dei messaggi e degli accordi. Conservalo in un luogo appropriato per le informazioni che contiene.
Esempio di vita reale
Un vicino vede l'acqua che perde vicino a un ingresso della proprietà. Scansionano il codice di contatto, descrivono la posizione e parlano con il proprietario su cosa fare dopo.
Mantenere le aspettative chiare
I messaggi richiedono l'accesso a Internet e il proprietario potrebbe non essere disponibile immediatamente. In caso di emergenza urgente, contattare il servizio di emergenza appropriato.
RENDETE UTILE IL VOSTRO MESSAGGIO DI APERTURA
Un buon contesto rende più facile agire su un messaggio.
Inizia con l'oggetto o il luogo, poi racconta cosa è successo. Un rapporto che nomina il banco della stazione che tiene una valigia è più utile di un saluto da solo. Un rapporto sulla proprietà che identifica l'ingresso aiuta il proprietario a capire quale posizione richiede attenzione.
Usa la stessa conversazione per confermare i dettagli e concordare il passaggio successivo. Nessuna delle due persone ha bisogno di passare a un account di messaggistica personale solo per spiegare la situazione. Ulteriori informazioni personali sono una scelta, non qualcosa che deve essere stampato per ogni passante.
Una chat esportata mantiene lo scambio insieme. Conservalo in un luogo appropriato, soprattutto quando contiene un accordo di raccolta o informazioni su un'altra persona.
Le notifiche →UN PRODOTTO WILLFRED
Mantieni la discussione sulla situazione.
Scopri come il codice, la conversazione del browser e l'avviso e-mail funzionano insieme. Hontra è un prodotto Willfred, con informazioni sulla privacy e sui contatti aziendali condivisi.