役に立つメッセージで始める
何が起こったのか、どこで起こったのかを持ち主に伝えなさい。「駅の情報デスクでお荷物を見つけました」は「こんにちは」より行動が容易である。
01
何があったの?
項目または問題を明確に記述する。
02
どこにあるか
有用な場所または接触点を指定してください。
03
次は?
同じチャットで対応や返却を取り決める。
コンタクト体験の説明
最初のメッセージから合意まで。
ブラウザからの応答
主人が会話を始め、Hontraを通じて返事をする。 両者はアプリをインストールせずに、また個人メッセージングアカウントに移動せずに状況を議論することができる。
必要なもののみ共有
公共の集合場所を合意したり、受付の場所を説明したりする。 会話中に追加の連絡先情報を共有するかどうかはあなたが決めます。
すべての交換を保存
メッセージや取り決めのコピーが必要なときは、チャットをエクスポートできます。内容に合った場所で保管してください。
実例
近所の家の入り口近くで水が漏れているのを見た。 連絡先コードをスキャンし 場所を説明し 次に何をすべきか 所有者と話す
期待を明確に
メッセージはインターネットアクセスが必要であり、所有者はすぐに利用可能ではないかもしれません。 緊急事態の場合は、適切な救急サービスに連絡してください。
あなたのオープニングメッセージを有用に
良い文脈はメッセージに対する行動を容易にする。
物や場所から始めて 何が起きたか言って スーツケースを持っている駅のデスクの名前を示す報告は挨拶のみよりも有用である。 入口を特定するプロパティレポートは,所有者がどの場所に注意を払うべきかを理解するのに役立つ。
同じ会話を使って 詳細を確認し 次のステップに合意する 状況を説明するために 個人のメッセンジャーアカウントに 移動する必要はない 追加の個人情報は選択肢であり すべての通行人に印刷される必要はない
チャットをエクスポートすると、やり取りをまとめて保存できます。特に、受け渡しの取り決めや他人の情報が含まれている場合は、適切な場所で保管してください。
通知 →Willfredの製品
状況について話し合いを続けてください。
コード,ブラウザ会話,およびメールアラートがどのように一緒に働くかを調べた。 HontraはWillfredの製品で、会社の連絡先とプライバシー情報を共有している。