Comience con un mensaje útil
Dile al dueño lo que pasó y dónde, “Encontré tu maleta en el mostrador de información de la estación” es más fácil de hacer que “Hola”.
UNA CONVERSACIÓN CON CONTEXTO
Habla sobre la situación. Mantenga sus datos de contacto privados.
Un escaneo QR abre una conversación de navegador entre el visitante y el propietario.
No se necesita instalación para la conversación del navegador
01
Lo que pasó
Describa claramente el artículo o el problema.
02
Donde se encuentra
Proporcione un lugar o punto de contacto útil.
03
Qué es lo siguiente
Acuerda la respuesta o la devolución en el mismo chat.
LA EXPERIENCIA DE CONTACTO, EXPLICADA
Desde el primer mensaje hasta el arreglo.
Responder desde tu navegador
El propietario abre la conversación y responde a través de Hontra. Ambas personas pueden discutir la situación sin instalar una aplicación o pasar a una cuenta de mensajería personal.
Comparte solo lo que sea necesario
Acuerde un punto de recogida público o explique cómo llegar a un mostrador de recepción. Usted decide si desea compartir información de contacto adicional en la conversación.
Guardar el intercambio completo
Exporta el chat cuando quieras una copia de los mensajes y arreglos. Guárdelo en un lugar apropiado para la información que contiene.
Ejemplo de la vida real
Un vecino ve una fuga de agua cerca de una entrada de la propiedad. Escanean el código de contacto, describen la ubicación y hablan con el propietario sobre qué hacer a continuación.
Mantenga las expectativas claras
Los mensajes necesitan acceso a Internet y es posible que el propietario no esté disponible de inmediato. Para una emergencia urgente, comuníquese con el servicio de emergencia apropiado.
HAGA QUE SU MENSAJE DE APERTURA SEA ÚTIL
Un buen contexto hace que un mensaje sea más fácil de seguir.
Comience con el objeto o lugar, luego diga lo que sucedió. Un informe que nombra el mostrador de la estación que sostiene una maleta es más útil que un saludo solo. Un informe de la propiedad que identifica la entrada ayuda al propietario a entender qué ubicación necesita atención.
Usa la misma conversación para confirmar los detalles y acordar el siguiente paso. Ninguna de las dos personas necesita pasar a una cuenta de mensajería personal solo para explicar la situación. La información personal adicional es una opción, no algo que tiene que imprimirse para cada transeúnte.
Un chat exportado mantiene el intercambio unido. Guárdelo en un lugar apropiado, especialmente cuando contenga un arreglo de cobro o información sobre otra persona.
Notificaciones →UN PRODUCTO WILLFRED
Mantenga la discusión sobre la situación.
Explora cómo el código, la conversación del navegador y la alerta de correo electrónico funcionan juntos. Hontra es un producto de Willfred, con información de contacto y privacidad de la compañía compartida.