Beginnen Sie mit einer nützlichen Nachricht
Sagen Sie dem Besitzer, was passiert ist und wo. „Ich habe Ihre Tasche am Bahnhofsinformationsschalter gefunden.“ ist einfacher zu beantworten als „Hallo“.
Ein Gespräch mit Kontext
Sprechen Sie über die Situation. Halten Sie Ihre Kontaktdaten privat.
Ein QR-Scan öffnet eine Browserkonversation zwischen dem Besucher und dem Besitzer.
Keine Installation für das Browser-Gespräch erforderlich
01
Was passiert ist
Beschreiben Sie den Artikel oder das Problem klar.
02
Wo es ist
Geben Sie einen nützlichen Ort oder Kontaktpunkt an.
03
Was kommt als nächstes
Vereinbaren Sie die Antwort oder Rückgabe im selben Chat.
DIE KONTAKTERFAHRUNG, ERKLÄRT
Von der ersten Nachricht bis zum Arrangement.
Antworten aus Ihrem Browser
Der Besitzer eröffnet das Gespräch und antwortet über Hontra. Beide Personen können die Situation besprechen, ohne eine App installieren oder zu einem persönlichen Messaging-Konto wechseln zu müssen.
Teilen Sie nur das, was benötigt wird
Vereinbaren Sie eine öffentliche Sammelstelle oder erklären Sie, wie Sie eine Rezeption erreichen. Sie entscheiden, ob Sie zusätzliche Kontaktinformationen in der Unterhaltung freigeben möchten.
Speichern Sie den kompletten Austausch
Exportieren Sie den Chat, wenn Sie eine Kopie der Nachrichten und Vereinbarungen haben möchten. Speichern Sie es an einem Ort, der für die darin enthaltenen Informationen geeignet ist.
Beispiel aus dem echten Leben
Ein Nachbar sieht, dass Wasser in der Nähe eines Grundstückseingangs austritt. Sie scannen den Kontaktcode, beschreiben den Standort und sprechen mit dem Besitzer darüber, was als nächstes zu tun ist.
Halten Sie Erwartungen klar
Nachrichten benötigen einen Internetzugang, und der Besitzer ist möglicherweise nicht sofort erreichbar. Bei dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Notfalldienst.
Machen Sie Ihre Eröffnungsbotschaft nützlich
Ein guter Kontext macht es einfacher, auf eine Botschaft zu reagieren.
Beginne mit dem Gegenstand oder Ort und sage dann, was passiert ist. Ein Bericht, der den Stationsschalter nennt, der einen Koffer hält, ist nützlicher als eine Begrüßung allein. Ein Immobilienbericht, der den Eingang identifiziert, hilft dem Eigentümer zu verstehen, welcher Standort Aufmerksamkeit benötigt.
Verwenden Sie dieselbe Konversation, um Details zu bestätigen und den nächsten Schritt zu vereinbaren. Keine der beiden Personen muss zu einem persönlichen Messaging-Konto wechseln, nur um die Situation zu erklären. Zusätzliche persönliche Informationen sind eine Wahl, nicht etwas, das für jeden Passanten gedruckt werden muss.
Ein exportierter Chat hält den Austausch zusammen. Bewahren Sie es an einem geeigneten Ort auf, insbesondere wenn es eine Sammlungsvereinbarung oder Informationen über eine andere Person enthält.
Benachrichtigungen →EIN WILLFRED-PRODUKT
Konzentrieren Sie die Diskussion auf die Situation.
Erfahren Sie, wie Code, Browser-Konversation und E-Mail-Benachrichtigung zusammenarbeiten. Hontra ist ein Willfred-Produkt mit gemeinsam genutzten Unternehmenskontakt- und Datenschutzinformationen.