客户联系点
在服务点、入口或收集区域旁边放置清晰的代码,以便游客知道如何联系负责人。
01
地点
显示相关联系点旁边的代码。
02
理解
报告将确定位置和问题。
03
保持
导出完整的报告和响应,如果有用的话。
接触体验,解释
在每个业务接触点提供有用的上下文。
设备和设施
访客注意到一个损坏的固定装置或设备问题。 代码让他们解释他们发现了什么。
商业物品
将标签添加到便携式设备箱和公司包,以便发现者可以与其所有者联系。
具有上下文的对话
使用放置和标签来清楚地说明目的。 当访问者能够识别它时,关于前门的报告更有用。
保持记录
当您需要保留报告和响应时,可导出对话。
实际例子
一位顾客在一家小商店的收货点发现了一个破碎的把手。 他们扫描代码并描述问题。 业主回答并安排关注。
报告和答复
将联系路线放在人们注意到问题的地方。
客户应该能够确定为什么显示代码,以及它将到达谁。 当标签清楚说明其目的时,入口、服务柜台或设备点可以为报告提供一个有用的地方。
请鼓励提供具体信息：收集地点、涉及的设施，以及需要处理的事项。这些背景能帮助负责人理解问题，而无需将讨论转移到私人电话号码。
导出的对话可以保留报告和响应。 将其视为适当存储的信息,特别是当它包含他人的详细信息时。 同样的QR接触方法也可以帮助便携式商业设备.
功能 →WILLFRED 产品
使报告需要关注的内容更加容易。
探索代码、浏览器对话和电子邮件提醒如何协同工作。 Hontra 是 Willfred 的产品,具有共享的公司联系方式和隐私信息。