Контактные пункты клиентов
Поместите четкий код рядом с пунктом обслуживания, входом или зоной сбора, чтобы посетители знали, как связаться с ответственным лицом.
СООБЩЕНИЕ НАЧИНАЕТСЯ ТАМ, ГДЕ ЗАМЕТИЛИ ПРОБЛЕМУ
Сделайте это легко сообщить что-то, что требует внимания.
Код Hontra дает клиентам и посетителям возможность прямого контакта в том месте, где они замечают проблему.
Четкий контактный пункт делает отчет более полезным
01
Место
Показать код рядом с соответствующим контактным пунктом.
02
Понять
В отчете указывается местоположение и проблема.
03
Сохранить
Экспортировать полный отчет и ответ, если это необходимо.
ПОНЯТНО ОБ ОБЩЕНИИ
Полезный контекст в каждой точке деловых контактов.
Оборудование и помещения
Посетитель замечает поврежденный прибор или проблему с оборудованием. Код позволяет им объяснить, что они нашли.
Деловые вещи
Прикрепите метки к переносным футлярам оборудования и корпоративным сумкам, чтобы нашедший мог связаться с владельцем.
Разговор с контекстом
Используйте размещение и метку, чтобы сделать цель ясно. Отчет о главном входе является более полезным, если посетитель может его идентифицировать.
Ведение учета
Экспортировать разговор, если необходимо сохранить отчет и ответ на него.
Реальный пример
Покупатель замечает сломанную ручку в пункте сбора небольшого магазина. Они сканируют код и описывают проблему. Владелец отвечает и организует внимание.
СООБЩЕНИЕ И ОТВЕТ
Поместите контактный маршрут там, где люди заметили проблему.
Клиент должен быть в состоянии определить, почему код отображается и кого он достигнет. Полезным местом для размещения отчета может служить вход, стойка обслуживания или пункт обслуживания оборудования, если на этикетке четко указана ее цель.
Поощрять конкретные сообщения: пункт сбора, соответствующий прибор и то, что требует внимания. Этот контекст помогает ответственному лицу понять проблему, не перенося обсуждение на частный телефонный номер.
Экспортированный разговор может сохранить отчет и ответ. Относитесь к ней как к информации, которую нужно хранить соответствующим образом, особенно когда она включает в себя сведения другого человека. Тот же подход QR контакта может также помочь с портативным бизнес-оборудованием.
Возможности →ПРОДУКТ WILLFRED
Облегчить сообщение о том, что требует внимания.
Узнайте, как работают вместе код, диалог браузера и оповещение по электронной почте. Hontra является продуктом Willfred, с общей информацией о контактах и конфиденциальности компании.