CLARIDAD PARA LA CONEXIÓN DIARIA
Obtenga respuestas claras. Elecciones con confianza.
Comprenda las invitaciones, la entrega, los dispositivos y los controles cotidianos de Sornix.
Obtenga respuestas claras sobre los controles que utiliza.
De un vistazo
Obtenga respuestas claras sobre los controles que utiliza.
Comience a usar
Identidad local, invitaciones y contactos aceptados.
El uso diario
Estado de entrega, notificaciones y capacidad del plan.
Cuidado del dispositivo
Emparejamiento, cambio explícito, pérdida y revocación.
CONFIGURACIÓN, USO DIARIO Y CONTROL DEL DISPOSITIVO
Encuentra tu respuesta.
Abre una pregunta para ver los detalles y, a continuación, utiliza la guía relacionada para explorar más a fondo.
01¿Necesito una dirección de correo electrónico o un número de teléfono?
No. Cree una identidad local de Sornix con un nombre para mostrar y un PIN o patrón local. El procesamiento de pagos está separado de la identidad de comunicación.
02¿Cómo puedo añadir a alguien?
Comparte un enlace de invitación personal de un solo uso. El destinatario acepta una vez y ambos se convierten en contactos. Caduca 12 horas después de su creación; abrirlo o configurarlo no lo extiende.
03¿Se requiere QR para agregar un contacto?
No. Las invitaciones de contacto usan enlaces. El emparejamiento de QR es para autorizar su propio dispositivo adicional bajo una identidad existente.
04¿Cuántos dispositivos puedo usar?
Free autoriza 1, Plus 2 y Pro 4. Solo uno se comunica a la vez. La conmutación explícita no copia el historial antiguo.
05¿Qué sucede cuando alguien está desconectado?
El texto cifrado puede esperar hasta 12 horas en todos los planes. Plus y Pro también incluyen archivos temporales sin conexión dentro de sus límites. Los archivos gratuitos son solo directos. Las cargas temporales se eliminan antes después de la recepción verificada.
06¿Sornix mantiene una copia de seguridad permanente de las conversaciones?
Sornix no mantiene un archivo central permanente de conversaciones. El historial local permanece en el dispositivo que lo retiene; la entrega temporal no es una copia de seguridad.
07¿Puedo recuperar una identidad perdida?
No si todos los dispositivos autorizados se pierden, se borran o no se pueden usar. El correo electrónico, los números de teléfono y los recibos de pago no restauran la identidad ni la bóveda.
08¿Las notificaciones y las confirmaciones de lectura son opcionales?
Las confirmaciones de lectura de texto y las notificaciones de mensajes visibles permanecen habilitadas. Elija sonido o silencio y mostrar u ocultar vistas previas. Las notificaciones bloqueadas ocultan el texto del mensaje protegido. Los archivos muestran recibo, no apertura.
09¿Los grupos son gratuitos?
Crear y mantener grupos ilimitados es gratis en todos los planes. Todos los mensajes de grupo, transferencias de archivos, voz y video son de pago por uso. El remitente o el iniciador de la llamada paga; la recepción es gratuita.
10¿Quién paga por una llamada grupal?
La persona que inicia la llamada paga el uso redondeado de los participantes receptores conectados, excluyéndose a sí misma. La membresía de grupo por sí sola no se cobra. Las llamadas perdidas no se cobran.
11¿Cuenta el envío de un archivo temporal si caduca?
Una carga temporal sin conexión aceptada completa cuenta una vez por destinatario previsto, incluso si caducó más tarde. Recibo no cuenta de nuevo. Los archivos de retransmisión directa/en vivo cuentan en la recepción verificada completa.
12¿Qué hace Emergency Wipe?
Está desactivado por defecto. Si está habilitado, tres envíos consecutivos de PIN/patrón de Sornix incorrectos borran la bóveda y las claves de este dispositivo. Un tercer envío correcto se restablece sin borrar. Las solicitudes canceladas, los errores biométricos y los intentos de desbloqueo del teléfono no cuentan.
13¿Pueden los dispositivos revocados conservar archivos antiguos?
- Sí. La revocación elimina la autoridad futura; no borra de forma remota el historial o las copias externas ya retenidas.
14¿Un plan de pago proporciona un cifrado más fuerte?
No. Los planes cambian la capacidad y la conveniencia, no los principios básicos de identidad y protección de contenido. Consulte Seguridad para obtener protecciones específicas de las funciones.
15¿Se requiere renovación mensual?
No. Elija un mes pagado una vez o active explícitamente la renovación automática mensual. Consulte Configuración → Facturación para obtener información sobre el estado y los controles de administración.
LA GUÍA DETRAS DE LA PREGUNTA
Comience con la pregunta que tiene hoy.
Las preguntas de configuración se refieren a las invitaciones y la identidad local. Las preguntas de entrega se refieren al envío, la recepción verificada y la lectura real. Las preguntas sobre dispositivos se refieren a la autoridad, el cambio explícito y el historial retenido localmente.
Una invitación caducada necesita un nuevo enlace. Una ruta de archivo directa no disponible requiere un nuevo intento o una opción de entrega específica del plan permitida. La entrega temporal no es una copia permanente esperando indefinidamente.
Utilice las guías detalladas a continuación para los controles involucrados en su próxima acción. Para una pregunta sobre la compañía, el pie de página enlaza a la página de contacto de Willfred.
Cómo funciona →SU CONVERSACIÓN. TU SIGUIENTE PASO.
Un siguiente paso claro comienza con una respuesta.
Continúe en Sornix para configurar su identidad, administrar sus dispositivos y utilizar las herramientas de comunicación. Elija sus contactos deliberadamente, proteja el acceso local y revise el uso pagado antes de comenzar.